Accessibility

Updated November 2024

At Alterra Mountain Company, we strive to give every guest an unforgettable experience during their visit at our destinations. It’s our mission to promote an inclusive environment where all guests can enjoy their experience to the fullest.

If you experience difficulty accessing content on any of the following websites or web or mobile applications, please email us at accessibility@alterramtnco.com or phone 303-749-8200:

www.arapahoebasin.com , www.bigbearmountainresort.com, www.crystalmountainresort.com, www.junemountain.com, www.thevillagelodgemammoth.com, www.thevillagelodgemammoth.com, www.juniperspringsmammoth.com, www.mammothmountain.com, www.themammothmountaininn.com, www.tamaracklodge.com/, www.mammothresorts.com, www.palisadestahoe.com, www.deervalley.com, www.schweitzer.com, www.steamboat.com, my.steamboat.com, blog.palisadestahoe.com/, palisadesyoga.com/, steamboatgrand.com, www.stratton.com, venturevermont.com, blog.stratton.com, www.snowshoemtn.com, visit.snowshoemtn.com/mountain-rules/, snowshoerad.com, www.solitudemountain.com, www.sugarbush.com, www.tremblant.ca, www.tongalumina.ca, www.lessuitestremblant.com, promo.tremblant.ca, groups.tremblant.ca, livetremblant.com, vivretremblant.com, golf.tremblant.ca, tremblantwebcams.com, www.winterparkresort.com, blog.winterparkresort.com, www.trestlebikepark.com, store.winterparkresort.com, www.canadianmountainholidays.com, arrowlaketavern.com, www.alpineaerotech.com, www.kachinaaviation.com, www.ikonpass.com, www.alterramtnco.com, alerts.quicktrax.com, www.mtnfeed.com, print.quicktrax.com, crystalskycamp.com/, thebarn.bluemountain.ca, lifted.ikonpass.com, blog.solitudemountain.com, blog.crystalmountainresort.com, blog.snowshoemtn.com, blog.deervalley.com, and the Big Bear Mountain Resort, Blue Mountain, Crystal Mountain, Deer Valley Resort, Ikon Pass, Mammoth Mountain, Palisades Tahoe, Solitude Mountain, Steamboat Ski & Resort, Stratton Mountain, Sugarbush, Winter Park Resort web applications.

WEB SITE INFORMATION

This site will work with most browsers and screen sizes. It will work best with the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and/or Microsoft Edge with all features enabled on a current monitor with the display width set to 1200 pixels. The site design works on a high color contrast scale for textual elements over a background. If you are still having issues reading our site we recommend using Google Chrome with the ChromeVis extension installed. If the font size adjuster fails to work with your current browser you can adjust your font size settings within your browser’s options. For example:

Mozilla® Firefox®
In the View menu, choose Zoom.
In the Zoom sub-menu, choose Zoom In or Zoom Out. If you only want the text size to change, choose Zoom Text Only so that it is checked.

Microsoft® Edge®:
In the View menu, choose Text Size.
In the Text Size sub-menu, choose the desired size.

Google Chrome®:
Click on the wrench in the top right hand corner of your browser window
In the Zoom sub-menu, adjust your zoom size

Apple® Safari®:
In the View menu, choose either Zoom In or Zoom Out.

PDF INFO

PDF files require the free Adobe® Reader® for viewing. Complete steps 1 and 2 and click “download”. PDF files posted on or after October 15, 2004, require Adobe Reader 6 or later.If you are using an older computer that cannot support Adobe Reader 6 or later, or you are on a computer that does not allow you to install Adobe Reader:

  1. Right-click (PC) or option-click (Mac) the file name.
  2. Choose Copy Link Location (Firefox), Copy Shortcut (Edge) or Copy Link (Safari).
  3. Go to Adobe's Online conversion tools for Adobe PDF documents web page.
  4. Follow the instructions on that page to view a web page (HTML) or text copy of the PDF file.

PDF TROUBLESHOOTING

If a PDF file won't open, try these troubleshooting techniques:

  1. Make sure you have Adobe Reader 6 or later. If you don't, download the latest version of Adobe Reader from the Adobe website.
  2. If you are using an Apple Macintosh, try opening the file in both Acrobat Reader and OS X Preview.

We regret that we cannot support other third-party PDF readers. If you are using a program other than Adobe Reader and the PDF does not open properly, please try reading the program with Adobe Reader.

If you have both Adobe Reader and an older full version of Adobe Acrobat® on your computer:

  1. Close the older full version of Adobe Acrobat if it is open.
  2. Click your browser's Back button.
  3. Right-click the PDF link.
  4. Select Save target as... or Save link target as...
  5. Navigate to where you want to save the file, and take note of where you put it.
  6. Open Adobe Reader 6.
  7. In the File menu, select Open...
  8. Navigate to where you saved the file, select it, and click Open.
  9. The file will open in Adobe Reader 6.

ABOUT PDF ACCESSIBILITY

Most PDF files are accessible to people with low vision (using the zoom feature). They are produced using Adobe Acrobat 6 or later.

Mis à jour en novembre 2024

Accessibilité

Chez Alterra Mountain Company, nous nous efforçons de faire vivre à chaque invité une expérience inoubliable lors de sa visite à nos centres de villégiature. Notre mission est de promouvoir un milieu inclusif où tous les visiteurs peuvent profiter pleinement de leur expérience.

Si vous éprouvez des difficultés à accéder au contenu de l'un des sites Web suivants ou des applications Web ou portable, veuillez nous écrire à l'adresse accessibility@alterramtnco.com ou téléphonez au 303-749-8200:

www.arapahoebasin.com , www.bigbearmountainresort.com, www.crystalmountainresort.com, www.junemountain.com, www.thevillagelodgemammoth.com, www.thevillagelodgemammoth.com, www.juniperspringsmammoth.com, www.mammothmountain.com, www.themammothmountaininn.com, www.tamaracklodge.com/, www.mammothresorts.com, www.palisadestahoe.com, www.deervalley.com, www.schweitzer.com, www.steamboat.com, my.steamboat.com, blog.palisadestahoe.com/, palisadesyoga.com/, steamboatgrand.com, www.stratton.com, venturevermont.com, blog.stratton.com, www.snowshoemtn.com, visit.snowshoemtn.com/mountain-rules/, snowshoerad.com, www.solitudemountain.com, www.sugarbush.com, www.tremblant.ca, www.tongalumina.ca, www.lessuitestremblant.com, promo.tremblant.ca, groups.tremblant.ca, livetremblant.com, vivretremblant.com, golf.tremblant.ca, tremblantwebcams.com, www.winterparkresort.com, blog.winterparkresort.com, www.trestlebikepark.com, store.winterparkresort.com, www.canadianmountainholidays.com, arrowlaketavern.com, www.alpineaerotech.com, www.kachinaaviation.com, www.ikonpass.com, www.alterramtnco.com, alerts.quicktrax.com, www.mtnfeed.com, print.quicktrax.com, crystalskycamp.com/, thebarn.bluemountain.ca, lifted.ikonpass.com, blog.solitudemountain.com, blog.crystalmountainresort.com, blog.snowshoemtn.com, blog.deervalley.com et les applications Web Big Bear Mountain Resort, Blue Mountain, Crystal Mountain, Deer Valley Resort, Ikon Pass, Mammoth Mountain, Palisades Tahoe, Solitude Mountain, Steamboat Ski & Resort, Stratton Mountain, Sugarbush, Winter Park Resort.

INFORMATIONS SUR LE SITE WEB

Le site est compatible avec la plupart des navigateurs et tailles d’écrans. Cependant, il est préférable d'utiliser les plus récentes versions de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et/ou Microsoft Edge avec toutes les fonctions activées, sur un écran actuel dont la largeur d'affichage est réglée à 1200 pixels. La conception du site repose sur une échelle de couleurs à contraste élevé, ce qui fait ressortir les éléments textuels de l’arrière-plan. Si vous ne parvenez toujours pas à bien lire notre site, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome avec l'extension ChromeVis. Si vous ne réussissez pas à régler la taille de la police avec votre navigateur actuel, vous pouvez modifier les paramètres dans les options du navigateur. Par exemple :

Mozilla® Firefox®
Sous le menu Affichage, sélectionnez Zoom.
Dans le sous-menu Zoom, cliquez sur Zoom avant ou Zoom arrière. Si vous ne souhaitez modifier que la taille du texte, cochez la case Zoom sur texte seulement.

Microsoft® Edge®:
Sous le menu Affichage, cliquez sur Taille du texte.
Dans le sous-menu Taille du texte, sélectionnez la taille souhaitée.

Google Chrome®:
Cliquez sur la clé qui se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur.
Dans le sous-menu Zoom, réglez la taille de votre zoom.

Apple® Safari®:
Sous le menu Affichage, cliquez sur Zoom avant ou Zoom arrière.

INFORMATIONS SUR LES FICHIERS PDF

Pour visualiser les PDF, vous avez besoin du logiciel gratuit Adobe® Reader®. Effectuez les étapes 1 et 2 et cliquez sur Télécharger. Pour les fichiers PDF mis en ligne après le 14 octobre 2004, vous avez besoin d'Adobe Reader 6 ou d'une version plus récente.

Si vous utilisez un ordinateur moins récent qui ne prend pas en charge Adobe Reader 6 et les versions plus récentes, ou si vous utilisez un ordinateur qui ne vous permet pas d'installer Adobe Reader :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris (PC) ou cliquez sur le nom du fichier (Mac).
  2. Cliquez sur Copier l'adresse du lien (Firefox), ou Copier le raccourci (Edge), ou Copier le lien (Safari).
  3. Allez sur la page Web d'Adobe pour les outils de conversion de documents Adobe PDF.
  4. Suivez les instructions qui s'y trouvent pour visualiser une page Web (HTML) ou une version texte du fichier PDF.

DÉPANNAGE DES PROBLÈMES PDF

Si vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier PDF, essayez ces techniques de dépannage :

  1. Assurez-vous d'avoir Adobe Reader 6 ou une version plus récente. Sinon, téléchargez la dernière version d'Adobe Reader à partir du site Web d'Adobe.
  2. Si vous utilisez un Mac, tentez d'ouvrir le fichier dans Acrobat Reader ainsi que dans OS X Preview.

Nous regrettons de ne pas être en mesure de prendre en compte tous les lecteurs PDF de tierces parties. Si vous utilisez un autre logiciel qu'Adobe Reader et que le PDF ne s'ouvre pas correctement, veuillez essayer de lire le fichier avec Adobe Reader.

Si vous disposez à la fois d'Adobe Reader et d'une version complète plus ancienne d'Adobe Acrobat® sur votre ordinateur :

  1. Fermez l'ancienne version d'Adobe Acrobat si elle est ouverte.
  2. Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien PDF.
  4. Sélectionnez Enregistrer la cible sous... ou Enregistrer le lien cible sous...
  5. Allez à l'endroit où vous souhaitez enregistrer le fichier et prenez note de son emplacement.
  6. Ouvrez Adobe Reader 6.
  7. Sous le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir...
  8. Allez à l'endroit où vous désirez enregistrer le fichier, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
  9. Le fichier s'ouvrira dans Adobe Reader 6.

L’ACCESSIBILITÉ DES DOCUMENTS PDF

La majorité des fichiers PDF sont accessibles aux personnes ayant une vision faible (à l'aide de la fonction zoom). Vous y aurez accès en utilisant Adobe Acrobat 6 ou une version plus récente.